USD28.2033

Будьте внимательны: популярный оператор ворует ваши деньги

Клиент оператора рассказал о снятии значительной суммы

Популярный украинский мобильный оператор “Киевстар” списал со счета клиента почти 4000 гривен, когда тот летел в самолете и не пользовался услугами связи.

Об этом пользователь Facebook Александр Довгопол сообщил на своей странице.

“Лечу в самолете, высота 10 км. Телефон лежит в сумке. Здесь приходит смс:” Добро пожаловать в роуминге в самолетах!

Стандартные тарифы: исходящие звонки 150 грн/мин, входящие звонки 150 грн/мин, выходные СМС 15 грн, GPRS 20 грн за 50 КБ”, – рассказал он.

По словам мужчины, потом начали обновляться мессенджеры и засветился значок EDGE.

“Заподозрив, чем это пахнет, он тут же вырубил телефон, но не помогло: после прилета обнаружил на счету минус 3800 гривен! Стоит ли говорить, что я о такой услуге даже не слышал, не то что не заказывал”, – рассказал Александр.

В итоге после трех недель волокиты со всем колл-центром в “Киевстаре” отказались возвращать мужчине деньги, заявив, что они были списаны корректно.

“Для справки: услуги “Роуминг в самолетах” в Киевстара нет ни на сайте, ни в Майкиивстари. Гугл о такой услуге ничего не знает, так же, как и сотрудник колл-центра, которым я оставлял жалобу”, – отметил Довгопол.

Читайте также:

На Хортиці виявили новий вид птахів

Три ведущие мобильные операторы заплатила за 4G.

Напомним, ранее портал “newsonline24” сообщал, что как подготовиться к приходу 4G в Украине.

Пресс-служба Киевстар сообщила newsonline24 что корректность списания средств за использование услуг роуминга клиентом, находившимся на борту самолета Катарских авиалиний, подтверждена в ходе технической проверки. Подробная информация сообщена клиенту.

Читайте также:

ВВС: Нова Вифлеємська зірка? Поєднання планет викликало різдвяний спір астрономів та теологів

Роуминг Киевстар – популярная услуга, которой ежегодно пользуются миллионы украинцев. Благодаря нашим партнерам – мобильным операторам из других стран – мы предоставляем доступ к мобильной связи и интернету не только в 195 странах, но и на бортах самолетов и кораблей. Высокая стоимость этих услуг, в частности в самолетах, связана с использованием сложных технологических решений, которые необходимы для обеспечения безопасности пассажиров во время полета.

            Все абоненты Киевстар, перед тем, как начать пользоваться международным роумингом, получают SMS-сообщения с информацией об условиях предоставления услуги и тарифах. Если они не планируют использовать мобильный интернет, то могут выключить передачу данных в настройках телефона. Во время полета в самолете мы рекомендуем переводить телефон в режим «В самолете», а в настройках мобильного телефона устанавливать обновления мобильных приложений через Wi-Fi, что позволит избежать автоматического обновления приложений через мобильный интернет.” 

Очень плохоПлохоСреднеХорошоОтлично (голосов: 2, в среднем: 3,00 из 5)
Загрузка...

Комментарии (1)

  • — 12.08.2018 02:31
    flag

    Киевстар украл с телефонного счета 95 гривен и не хочет возвращать (мой диалог с консультантом Киевстар)
    https://plus.google.com/u/0/102976996329734503572/posts/B1fjxz6tSWP

    0
    Чтобы оставить комментарий необходимо

    "Миром правят молодые, когда состарятся."

    © Бернард Шоу

    Максакова виконала свою роль у розслідуванні вбивства Воронєнкова і повернулась до Москви. Так плутати слідство ще треба повчитись, – юрист

    В Украине на треть вырос уровень безработицы

    Зеленский призвал Дубинского выйти из фракции Слуга народа. Депутат отказался

    В Беларуси внезапно проверят боевую готовность армии

    Британский Sky готовит новый документальный фильм о Чернобыле

    По 25 тисяч на кожну дитину отримають вінничани, в яких народиться трійня

    У робота Софии появятся еще четыре «сестры» для помощи в пандемию

    Ситуация с COVID-19 уже не такая угрожающая, как весной – Зеленский

    “Зони” замість локдауну: що МОЗ планує робити з карантином в Україні

    New York Times: Украина покончила с тайными расходами правительства, но теперь производители вакцин требуют их вернуть

    У Вінниці водій-порушник підкинув гроші у службове авто патрульних поліціянтів

    Китай, Корея, Кыргызстан, Египет. Кто поздравил Зеленского с днем рождения

    Красный Крест будет спасать людей с помощью ІТ-технологии DocRadar

    Назар Приходько: На якій стадії знаходиться розслідування підпільної вакцинації ВІПів у приватній клініці в Києві, яке доручене Баканову?

    Плохие новости для ОРДЛО: у Путина от слов о расширении поддержки перешли к делу

    Арахамия: У Бойко проукраинская позиция практически по всем вопросам

    Hubble сделал снимок туманности в созвездии Скорпиона

    Покушение на убийство: СБУ не комментирует причастность экс-заместителя главы спецслужбы

    Вінничанин завдав сокирою смертельної травми своїй матері 

    Зеленский – разведке: Сдерживать угрозы извне научились, время – для амбициозных действий