USD28.2033

Искусственный интеллект через «вебки» будет следить за работниками французского колл-центра

Искусственный интеллект через «вебки» будет следить за работниками французского колл-центра

Компания со штаб-квартирой во Франции под названием Teleperformance, насчитывающая около 380 тысяч работников в 34 странах мира, будет использовать искусственный интеллект для мониторинга производительности работы из дому.

Об этом сообщает The Guardian, передает Укринформ.

В частности, камеры подключены к системе искусственного интеллекта, которые случайным образом сканируют нарушения правил работы во время смены. Если камера их обнаружит, то менеджер получит соответствующую фотографию, которая будет храниться до 20 дней.

Если работникам нужно оставить свое рабочее место, они должны нажать кнопку «режим перерыва» в приложении, чтобы объяснить, почему они идут – например, попить воды – и поэтому избежать сообщения о нарушении.

Принимать пищу во время смены нельзя, говорят сотрудники. Если система не обнаруживает какой-либо деятельности с помощью клавиатуры и щелчков мыши, она находится в режиме ожидания в течение определенного времени, а затем сообщает об этом руководителю.

В видео о системе веб-камер отмечается, что они сканируют рабочее место на наличие нарушений, среди которых – «отсутствие за рабочим столом», «выявление неактивного пользователя», «несанкционированное использование мобильного телефона» и присутствие другого лица, находящегося в зоне рабочего пространства.

Читайте также:

В Украине запустили образовательный сериал о криптовалютах

Камеры распознают лица, чтобы определить, сидит ли кто-то другой за столом. Персонал, работающий ночью, получает указания обеспечить достаточно мощное освещение на своем столе, чтобы камера могла видеть, что происходит.

Представитель Teleperformance заявил, что компания готова обсудить какую-либо обеспокоенность по поводу слежки за работниками и что система веб-камер предназначена для облегчения последствий изоляции, отсутствия командной работы.

Французская компания Teleperformance – одна из крупнейших в мире поставщиков телефонных услуг, включая помощь клиентам, телемаркетинг и техническую поддержку.

Фото: Bernhard Classen/Alamy

Очень плохоПлохоСреднеХорошоОтлично (Еще нет голосов, оставьте первым)
Загрузка...

Комментарии (0)

    Чтобы оставить комментарий необходимо

    "Те, кто достаточно умен, чтобы не лезть в политику, наказываются тем, что ими правят люди глупее их самих."

    © Платон

    Короткометражный фильм «Послевкусие» можно посмотреть онлайн

    Твиттер тестирует профессиональные профили для бизнеса

    Василя Вірастюка офіційно обрано народним депутатом від Слуги народу

    Большинство украинцев готовы вакцинироваться против коронавируса – ЮНИСЕФ

    Шойгу объявил о “завершении учений”: завтра войска России могут начать отводить от Украины

    В Италии разработали первого в мире робота, который думает вслух

    Кремль згортає “навчання”. До чого готуватись Україні

    Стало известно, сколько жителей ОРДЛО получили паспорта РФ

    Резников: Войны не должно быть, у нас сейчас огороды по графику

    Что посмотреть и почитать о Чернобыле: УИНП советует 11 книг и фильмов

    Путін відповів на пропозицію Зеленського про зустріч: “Ми приймемо президента України в Москві в будь-який зручний для нього час”

    Силовики провели обыск в бизнес-центре, где находится офис Коломойского

    Гео Лерос раскрыл данные о причастности Тищенко к убийствам, рэкету и торговле героином. ВИДЕО

    Экс-посол Тейлор: Ситуация такова, что у Путина нет возможности торговаться

    Amazon открывает в Лондоне парикмахерскую с технологией дополненной реальности

    New York Times: Путину лучше пойти на мирные переговоры с Зеленским

    В Польше смогут вакцинироваться сезонные работники из Украины

    Посол Грузии вернулся в Киев. Почти год назад он был отозван из-за назначения Саакашвили

    На Донбассе в воинской части был пожар: пострадал военный, сгорели четыре бензовоза – фото

    Спортивная драма «Пульс» летом выйдет на большие экраны