USD28.2033

Новая почта помогает мошенникам, а вы – бесправны

Сотрудник компании проявил халатность, которая стоила отправителю 50 тысяч гривен

Один из клиентов “Новой почты” поделился в соцсети печальным опытом сотрудничества с этой компанией. Он отправил посылку наложенным платежом, а получатель-мошенник забрал ее, заплатив только за пересылку.

Об этом рассказали на странице “Типичный Киев” в Facebook.

Отправитель отправил товар до Львова наложенным платежом стоимостью 49 тысяч гривен из киевского отделения на улице Антоновича 43. Получатель обратился к этому филиалу от имени отправителя и отменил наложенный платеж. Между написанием заявления и получением груза прошло всего 4 минуты.

Как оказалось, сотрудник “Новой почты” не удосужился даже проверить данные мошенника, который писал заявление. В документе верными были указаны только фамилия, имя и номер телефона отправителя. Представитель отделения НП даже не просил документов, подтверждающих личность.

Читайте также:

Нехай говорять: за що слід подякувати Богданові

Начальник отделения на улице Антоновича признал вину сотрудника, но НП отказалась компенсировать средства отправителю с пояснением: “Нарушений со стороны сотрудников компании не выявлено”. Жертва мошенника также вызвала полицию и написала заявление в ОВД.

Благодаря знакомым отправитель услышал от “Новой почты” устное объяснение: “Слишком много подобных случаев в последнее время, поэтому Новая почта не будет отвечать за действия мошенников”.

“За действия мошенников можете не отвечать, ответьте за действие своего сотрудника, потому что сама процедура принятия заявления на отмену наложенного платежа была нарушена грубым образом с несоблюдением должностной инструкции, почему это никого не волнует? Как крупнейшая в Украине компания-перевозчик может себя так по-хамски вести и как они до сих пор работают с таким подходом к клиентам? Слишком много на себя взяли господа директора НП, не могут наладить работу компании внутри страны, а лезут на международный рынок”, – возмущен отправитель.

Читайте также:

Стало известно, когда выйдет в прокат экранизация романа Софии Андрухович

Он также призвал распространить эту историю в соцсетях и все же ждет адекватный ответ от НП.

Смотрите скандальное видео с участием сотрудников “Новой почты”

Как сообщал портал “newsonline24”, скандал из-за нежелания девушки общаться с клиентом на украинском языке разгорелся в одном из столичных отделений “Новой почты”.

Очень плохоПлохоСреднеХорошоОтлично (Еще нет голосов, оставьте первым)
Загрузка...

Комментарии (0)

Чтобы оставить комментарий необходимо

"К сожалению, понятия хороший человек и хороший политик далеко не одно и то же."

© Антон Савин

Синоптик: Понеділок в Україні буде сухим та багато де сонячним

Бородянский не видит причин анонсировать изменения в “языковой закон”

10 порад Зеленському до зустрічі з президентом США

Війна проти вугілля: не варто громадянам битись зі службовцями в ситуації, коли ми разом є жертвами змови злодіїв-олігархів

Во Львове состоялась правозащитная акция “Письма из-за решетки” с участием Сенцова

Спілкуйся українською: спортсмени знялися в мотиваційному ролику на підтримку рідної мови

Прослушка Трубы. В ГБР сказали, чем это опасно и что будет дальше

Я проти депутатської недоторканності, але я за депутатську незалежність

Мы то – что мы едим: Украина сейчас ест реформаторский “фаст фуд”, который ей скармливают другие страны и это точно не приносит пользы

Британская выпускница создала биопластик из рыбных отходов

Штаб ООС: Бойовики 13 разів порушили режим припинення вогню, без втрат

Австралия будет исследовать Луну и Марс вместе с NASA

Спорт и будущее Украины: Успеем ли мы подготовить своих спортсменов к Олимпиаде?

22 сентября. Памятные даты

Нужно ли бояться впускать мужчину в свою жизнь, если у вас есть ребенок

За рубежом. Как я училась преодолевать культурный шок в чужой стране

Сенцов – о сериале “Чернобыль”: Степень достоверности поражает

Директор ГБР сообщил, что в его кабинете обнаружена “прослушка”

В Слуге народа заявили, что “ценности” Украины не совпадают с ЕС

Почему расширение полномочий главы КГГА приведет к дополнительной коррупции