Пенсионеры, которые получают выплаты через Ощадбанк и имеют статус внутренне перемещённого лица (ВПЛ) по состоянию на 24 февраля 2022 года, могут пройти идентификацию в формате видеоконференции. Подать заявление на прохождение видеоидентификации можно через контакт-центр Пенсионного фонда Украины (ПФУ).
Обязательная идентификация для ВПЛ
В Пенсионном фонде напоминают, что внутренне перемещённые лица, получающие пенсии через АО «Ощадбанк», обязаны проходить физическую идентификацию каждые шесть месяцев. Такое требование установлено постановлением Кабинета Министров Украины от 5 ноября 2014 года № 637.
Как подать заявление на видеоидентификацию
Для оформления заявления на видеоидентификацию доступны два удобных способа:
- Телефонная связь с контакт-центром Пенсионного фонда Украины.
- Подача электронной заявки через портал ПФУ.
Подача заявления через контакт-центр
Чтобы воспользоваться услугой через телефон, выполните следующие действия:
- Позвоните на один из номеров контакт-центра ПФУ:
- 0800 503 753 (бесплатно по Украине);
- (044) 281-08-70 или (044) 281-08-71 (по тарифам вашего оператора).
- После соединения следуйте голосовым инструкциям. Для выбора вопроса, касающегося выплаты пенсий и идентификации, нажмите цифру “3” на клавиатуре телефона.
- Сообщите оператору необходимую информацию для оформления заявления, включая адрес электронной почты и номер телефона для обратной связи.
Подача заявления через портал ПФУ
На портале электронных услуг Пенсионного фонда Украины необходимо:
- Войти в свой кабинет с помощью электронной цифровой подписи (ЭЦП) или BankID.
- Найти раздел для подачи заявления на видеоидентификацию.
- Заполнить электронный бланк, указав свои данные.
- Отправить заявку и дождаться подтверждения.
Как проходит видеоидентификация
После подачи заявки с вами свяжется уполномоченный сотрудник Пенсионного фонда для согласования времени и формата проведения видеоидентификации. Процедура выполняется в течение 30 календарных дней, но не ранее чем через 10 рабочих дней после подачи заявления.
Важно!
Для успешного прохождения видеоидентификации пенсионеру необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (как правило, паспорт гражданина Украины).
Дополнительная информация
В случае возникновения вопросов о подаче заявления или процедуре идентификации обращайтесь в контакт-центр Пенсионного фонда Украины по указанным телефонам. Электронные услуги доступны круглосуточно, что позволяет минимизировать затраты времени и обеспечить удобство для пользователей.