Пікове навантаження. Чому у ЦНАПах великі черги та як їх уникнути

Великої черги у ЦНАП можна уникнути (фото: decentralization.gov.ua) Автор: Ірина Костенко, Катерина Гончарова

У столичних ЦНАПах спостерігаються черги. Це пов’язано з напливом військовозобов’язаних, адже термін для оновлення персональних даних добігає кінця 16 липня.

Про це у коментарі РБК-Україна розповіла директор департаменту надання адміністративних послуг КМДА Наталія Шамрай.

Чому у ЦНАПах утворюються черги

За словами Шамрай, у Києві працює нині 22 відділення, в яких екстериторіально надається понад 459 видів послуг.

Однією з них є оновлення персональних даних громадян (згідно з новим законом про мобілізацію).

Зробити це можна у кілька способів (кожен військовозобов’язаний має право обрати його сам):

• у Територіальних центрах комплектування та соціальної підтримки (ТЦК та СП)
• за допомогою електронного кабінету призовників, військовозобов’язаних та резервістів у застосунку «Резерв+»
• у Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАПах)

«На сьогодні маємо пікове навантаження по послузі з оновлення даних — всі військовозобов’язані мають зробити це до 16 липня», — визнала Шамрай.

Черга у ЦНАП (фото: facebook.com/igor.sydorenko.90)

Як уникнути великої черги у ЦНАП

За словами експерта, щоб уникнути тривалого очікування у ЦНАП, варто скористатися послугою попереднього запису.

«Це особливо зручно для тих, хто має чіткий розклад або працює», — додала очільниця департаменту надання адміністративних послуг КМДА.

Водночас варто не забувати, що у випадку повітряної тривоги час прийому може змінитися.

«Якщо з якихось причин прийом у визначений час неможливий, співробітники ЦНАП зателефонують вам і узгодять новий час зустрічі», — зазначила Шамрай.

Вона розповіла також, як можна здійснити попередній запис для відвідування ЦНАП:

• шляхом реєстрації в електронній черзі на порталі ЦНАП
• у застосунку «Київ цифровий»

«Крім того, ви завжди можете прийти до ЦНАПу без попереднього запису, зареєструватися в електронній черзі й отримати потрібну послугу», — підсумувала Шамрай.

Нагадаємо, раніше ми розповідали, чи є різниця між оновленням даних у ЦНАПах і в ТЦК та який документ при цьому дають.

Читайте також, що загрожує військовозобов’язаним, які не оновлять дані до 16 липня.

Термінові та важливі повідомлення про війну Росії проти України читайте на каналі РБК-Україна в Telegram.

Увага! Під час війни активізувалися інтернет-шахраї, які видають себе за сайт РБК-Україна. Вони використовують наш дизайн, персональні дані редакції та схожу адресу сайту. Єдиний домен РБК-Україна — www.rbc.ua. Про фейкові сторінки з нашою назвою повідомляйте на пошту: sb@rbc.ua.

www.rbc.ua